Информационный портал Кущёвского района [12+]

Не обмани! Не оскорби! По возможности, помоги!

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Баннер

Осторожно, сервис!

Осторожно, злой продавец!Часто ли вам в нашей станице доводилось говорить: «Благодарю за прекрасное обслуживание?» Мне, например, нет. Как вы догадались, речь пойдет о сервисе или ...его отсутствии.


Ситуация в одном из магазинов. Тебя с улыбкой приветствуют, ты начинаешь присматриваться к товару, прося развернуть и показать один, два, три, а иногда и более вариантов. Если ты купил вещь, то все отлично, а если ничего не приглянулось? В ответ увидишь такую недовольную гримасу... Или другой случай. Едва зашел в магазин одежды, обуви или бытовой техники, как продавцы с заготовленной искусственной улыбкой на лице огорошивают вопросами: «Что вам предложить? Может это? Возьмите то!» И даже если культурно отказываешься от помощи, бродят за тобой по пятам. Не выдерживая такой навязчивости, пулей вылетаешь, так и не купив ничего.

Захожу в полдень в один из продуктовых магазинов, протягиваю 500 рублей, а мне грубо, откидывая купюру: «Сдачи нет». Продавцам не захотелось «напрягаться» и менять деньги в соседнем ларьке. Итог: ушла без покупки, а владелец точки остался без части прибыли. Желания прийти сюда еще раз не возникает.
Недавно с компанией пошли в летнее кафе, сделали заказ, и, когда мы вкушали блюдо, персонал стал нервно поглядывать на часы, намекая, что скоро закроются. Потом вообще отбили аппетит – официанты стали переворачивать стулья на столы, стоящие рядом с нами. Зачем было принимать заказ?!
Кущёвский общепит или как принято сейчас говорить «ресторанный бизнес» бьет все рекорды по антисервису. В одной закусочной, видя, что в компании некоторые мужчины курят, официанты не соизволили принести пепельницу. Людям пришлось кидать окурки на асфальт или под деревья. В другом кафе с довольно приятным интерьером и «претензиями на качество» всучили почему-то папку «меню» одну на пятерых, выбор блюд пришлось делать ну очень долго. Про правило этикета: сначала заказ принимают у женщины, а потом у мужчины, я вообще молчу.
На нашем железнодорожном вокзале сегодня не такой сильный грузопассажирский поток, как тридцать лет назад. Мой знакомый, человек приезжий, подошел к кассе и спросил: «Когда ближайшая электричка до Ростова?» А в ответ буркнули: «Смотри расписание». Он огорчился из-за необъяснимой неприветливости. Кстати, возле кассы на тот момент не было ни единого человека.
Есть, правда, и положительные моменты сервиса. Многие отмечают высокое качество обслуживания у мужчин-продавцов на рынке «Дары природы». А вот сильная половина человечества довольна работой кущёвских парикмахерских, недавно в одной из них мужчине сделали не только красивую модную прическу, но и любезно предложили чуть подстричь бровки.

 


Следующие материалы:
Предыдущие материалы:

Обновлено 01.10.2010 14:20  
Как вы думаете, что в будущем станет с институтом брака?
 
Как вы относитесь к рекламе?
 
У вас есть долг за коммуналку?
 
Как вы считаете, школьникам нужны уроки по ПДД?
 
Как вы проведёте майские праздники?
 
Как вы справляетесь с чувством одиночества?
 
Как вы оцениваете свое знание русского языка?
 
За кого бы вы проголосовали?
 
Где вы проведете (провели) свой отпуск?
 

Новости дня

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Продаём земельный  участок в ст. Кущёвской (центр) площадью 1883 кв. м. Все коммуникации. Тел. 5-44-70.

Электронная подписка

Теперь свежий номер районки можно выписать на  электронную почту! Газету «Вперёд» в формате PDF вы получите в том виде, в котором она отправляется в печать, и сможете посмотреть её на своём компьютере или планшете.
Стоимость на 2-е полугодие — 360 рублей.
Для этого надо произвести оплату в редакции газеты «Вперёд» (ст. Кущёвская, ул. Красная, 14) и сообщить электронный адрес.
Телефоны для справок: 8(86168) 5-44-70, 5-31-29, 5-31-36.


www.vpered-kr.ru

Сайт зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о государственной регистрации СМИ Эл № ФС77-65910 от 06 июня 2016 года.

 

Учредитель-издатель - общество с ограниченной ответственностью "Редакция газеты "Вперёд"

(Адрес) 352030, Краснодарский край, Кущёвский район, станица Кущёвская, ул. Красная, д. 14, e-mail: raionka@mail.ru.

Генеральный директор - главный редактор Ольга Алексеевна Кутовая, тел. 8(86168) 5-44-70

12+

© 2010 Газета "Вперёд" станица Кущёвская

При использовании любых материалов Портала обязательна активная гиперссылка на Портал газеты "Вперёд"  Краснодарского края.
При перепечатке в неэлектронном виде обязательна текстовая ссылка на источник информации - <Газета "Вперёд" ст. Кущёвская - www.vpered-kr.ru>

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Программы и методы скачивания из Вконтакте .