Общественная палата вникла в проблемы обслуживания населения в поликлиническом отделении ГБУЗ ЦРБ.
На вопросы жителей района отвечал зам. главврача ГБУЗ «Кущёвская ЦРБ» А.А. Бабаян.
– Как работает регистратура?
– Регистратура осуществляет запись на прием к врачам поликлиники, прием и регистрацию вызовов врачей на дом как в день обращения, так и в другие дни недели непосредственно при посещении поликлиники и по телефону колл-центра.
Ведёт и оформляет электронное расписание приёмов специалистов поликлиники.
Контролирует поток пациентов, регулирует очередь, регистрирует приходящих пациентов согласно личным данным; заполненяет и вносит в базу данных не прикрепленных к медицинскому учреждению.
Следит за сохранностью и хранением медицинских карт. Мед.регистратор раскладывает медицинскую документацию согласно приписным участкам; ведёт прием заявок на выписку рецептурных бланков на лекарственные препараты с последующей передачей заявки выбранному специалисту. После оформления рецепта мед. регистратор в телефонном режиме сообщает пациенту о выполнении заявки.
– Как попасть на приём к врачу?