Вот уже без малого двадцать лет спешит к своим подопечным – бабушкам и дедушкам, находящимся на социальном обслуживании в отделении социального обслуживания на дому №6 Кущевского комплексного центра социального обслуживания населения, Валентина Егоровна Матюшина. «Наша Валюша», – так говорят о своём соцработнике её подопечные.
Закономерно, что в профессию – социальный работник – редко приходят со школьной скамьи. Как правило, это люди с определенным жизненным багажом и душевной организацией. И, испробовав нелегкого хлеба социальной работы, в профессии остаются единицы. Вот так же случайно попала в сферу социального обслуживания и Валентина Егоровна. Да только случайно ли?
Профессия социального работника, как лакмусовая бумага, выделяет нравственные и душевные качества, без которых невозможно работать с самыми нуждающимися в социальной поддержке людьми, а это традиционно – старики, инвалиды. На обслуживании у Валентины Егоровны находятся десять пожилых кисляковцев. По словам заведующей отделением социального обслуживания Веры Александровны Олофинской, обслуживает Валентина Егоровна Матюшина «трудных» получателей услуг – пожилых людей старше восьмидесяти лет, инвалидов с тяжелыми заболеваниями. Даже близким родственникам трудно любить пожилых и больных людей, но душевных качеств Валентины Егоровны хватает на всех.
Доброта и широта души этой женщины впитана с молоком матери. Деревенская девчонка из ростовской глубинки росла в семье, где труд и доброе отношение к людям были нормой. По словам моей собеседницы, никакой работы она не боится, особенно любит работу на земле, это от родителей Егора Григорьевича и Натальи Ивановны Бутрименко – простых тружеников, воспитавших троих детей и передавших им нравственные и семейные ценности. Девушка мечтала стать учителем начальных классов, а главное – Валюше хотелось делать добро, помогать тем, кто в этом нуждается.
Одни из главных качеств героини очерка – добросовестность и ответственность. Для нее не существует фразы: «Не моя работа». Да и могут ли быть какие-то условности среди родных людей, какими становятся социальный работник и его подопечные. Дождь или ветер, снег или жара, социальный работник спешит на помощь.
Социальное обслуживание пожилых людей на селе – служба особая. Здесь ты универсальный помощник: повар, медик, няня, агроном, а порою юрист и парикмахер. Пригодился и талант педагога и психолога, который приходится применять ежедневно, а еще – умение действовать в стрессовых ситуациях, а их за двадцать лет службы было немало. Для семьи Т.А. Махориной социальный работник стала настоящим ангелом-хранителем. С благодарностью вспоминает Татьяна Александровна один эпизод. Ей пришлось обратиться к врачу в районную поликлинику, находясь в соседней станице, Татьяна Александровна получила звонок о том, что её парализованный муж упал с кровати, а старенькой маме не под силу поднять несчастного. Растерянная женщина догадалась позвонить своему социальному работнику. Несмотря на плотный график обслуживания, Валентина Егоровна нашла возможность помочь. Мужчина был уложен в постель, обихожен и накормлен.
Рефреном звучат из уст подопечных Валентины Егоровны слова: добросовестная, ответственная, отзывчивая, милосердная.
«Такой Вали не найти!», – говорит в адрес Матюшиной Валентина Михайловна Козина, чью маму Валентина Егоровна обслуживала более восьми лет, а сегодня и сама Валентина Михайловна на социальном обслуживании. Социальный работник был рядом в самые трудные минуты жизни Валентины Михайловны, не по долгу службы, а по велению сердца протянула она руку помощи, когда умер муж Валентины Михайловны.
У каждого подопечного закреплено свое время: к кому-то она спешит с самого утра, кто-то ждет свою добрую помощницу к обеду. Но тревогу и заботу о своих получателях услуг невозможно привязать к графикам и инструкциям, вот и спешит Валентина вне графика кому-то завезти лекарство, по телефону справится о здоровье, хоть на минуту забежать к занемогшему. Она знает всё о кулинарных предпочтениях каждого из них и по-возможности балует, ведь каждому из ее «десятки» так важно её человеческое внимание. И для каждого у Валентины найдется доброе слово и маленький подарочек ко дню рождения. Эти маленькие знаки внимания дорогого стоят, признаются подопечные Валентины Егоровны.
– Не жалейте бумаги – пишите о Валечке, – просит Татьяна Александровна Коровайная. – Она нам стала роднее родных и достойна медали. Все умеет и все может, нет такой работы, от которой она бы отказалась. Никогда не бросит недоделанную работу, даже если рабочий день уже окончен.
В современном обществе многим не хватает искренности, человеческого общения и внимания, для одиноких стариков социальный работник – связующее звено с внешним миром. Подопечным Валентины Егоровны повезло. Даже самую тяжелую физическую работу Валентина делает с шутками и прибаутками. Евгения Андреевна Губа в лице социального работника приобрела собеседницу и подругу. «Поговоришь с искренним человеком, и так тепло на душе становится, будто на солнышке погрелся».
У современного публициста и писательницы Анны Ермолаевой есть замечательное высказывание: «Есть люди, с которыми мы болеем… А есть те, с кем мы выздоравливаем. Пробираясь к каждому уголку нашей души, они зажигают там свет. Они лечат, выравнивают каждый шрам, собирают по осколкам каждый кусочек раненого сердца. С ними высыхают наши слёзы, и мы снова обретаем забытую способность радоваться каждому дню».
Эти слова – прекрасная иллюстрация жизни и профессионального служения своему делу социального работника Валентины Егоровны Матюшиной.